CZ_ServiceDesk Plus / ManageEngine Hub

Webový komplexní helpdesk systém, kompatibilní s  normou ITIL. Je k dispozici v on-premise i cloudové verzi. Aplikace automatizuje činnosti související s vyřizováním požadavků uživatelů, zasíláním upozornění a ověřováním v souladu se SLA. Do jednoho balíku jsou integrovány moduly jako registrace a správa incidentů - včetně vytvoření katalogu požadavků, registrace a správa požadavků na služby - s možností vytvoření katalogu služeb pro vybrané uživatele, modul pro správu problémů s možností propojení více incidentů do jednoho problému, rozsáhlá správa změn.

Poznejte další ManageEngine systémy:
http://manageengine.mwtsolutions.eu/cs/manageengine-hub