Éducation aux usages numériques durables: quelle responsabilité pour les fournisseurs de services numériques ?

Alors que les géants du numérique rivalisent sur le « marché de l’attention » visant à garder un utilisateur le plus longtemps possible derrière son écran, la transformation numérique de l’entreprise est perçue comme une opportunité de croissance incontournable: deux tendances promettant d’augmenter toujours plus nos usages numériques.

Et pourtant, nos usages ne pas neutres pour l’environnement. Ils consomment de l’électricité mais reposent surtout sur des équipements physiques dont la fabrication émet des gaz à effet de serre et mobilise d'importantes quantités de ressources en tension (eau, métaux rares..). Mieux utiliser a une incidence sur son choix d'équipement et permet donc de maîtriser davantage son empreinte environnementale.

Dans la mesure où l’impression d’immatérialité du numérique implique toujours un fort besoin d'éducation, comment peut s'exercer la responsabilité des fournisseurs de services numériques ? Comment sensibiliser à des usages numériques durables au travers de sa relation client BtoB ou BtoC ?